রেফারেন্স

99xq–এর শর্তাবলী স্পষ্টভাবে বলা

এই পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, অর্থ জমা করা, গেম খেলা এবং পেআউট পাওয়ার সব নিয়ম বলে। আমরা চাই আপনি জানেন আপনি কী পাচ্ছেন এবং আপনার দায়িত্ব কী। ঢাকা…

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়jমোবাইল মানি লেনদেনগেম ও পেআউটআমাদের সাথে যোগাযোগ
99xq 99xq–এর শর্তাবলী স্পষ্টভাবে বলা
আমরা এখানে আছি সবসময়

আপনার প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

শর্তাবলী সম্পর্কে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোন সমস্যা হলে আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার জমা, উত্তোলন বা গেমপ্লে নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম তাৎক্ষণিক সাহায্য দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের ইমেইলে আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেই।
অ্যাপ সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সাহায্য' ট্যাব খুলুন এবং আপনার বিষয় নির্বাচন করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং আমরা কখনই…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সব লেনদেন এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের টিম দেখতে পারে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরে ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বড় উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ এবং সম্মতি

আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ স্থানীয় গোপনীয়তা আইন মেনে চলে। আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

99xq আপনার অ্যাকাউন্ট – যা আপনাকে জানতে হবে

আপনার অ্যাকাউন্ট – যা আপনাকে জানতে হবে

99xq–এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং আপনাকে সঠিক নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা দিতে হবে। আমরা এই তথ্য যাচাই করি স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য। একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যবহারের জন্য – অন্য কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড দেবেন না। যদি কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন তাহলে সাথে সাথে সাপোর্ট জানান।

  • বয়স এবং যোগ্যতা: ১৮ বছর বা তার বেশি
  • সঠিক তথ্য দিতে হবে
  • এক ব্যক্তি = এক অ্যাকাউন্ট
  • নিরাপদ পাসওয়ার্ড রাখুন
99xq মোবাইল মানি দিয়ে জমা এবং উত্তোলন

মোবাইল মানি দিয়ে জমা এবং উত্তোলন

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket–এর মাধ্যমে দ্রুত লেনদেন অনুমোদন করি। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড করা হয় এবং তাৎক্ষণিকভাবে দৃশ্যমান হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য আলাদা হতে পারে – অ্যাপে চেক করুন অথবা সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন। উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি – এটি নিরাপত্তার জন্য স্ট্যান্ডার্ড।

  • bKash: তাৎক্ষণিক জমা এবং উত্তোলন
  • Nagad: নিরাপদ লেনদেন, দ্রুত নিশ্চিতকরণ
  • Rocket: সব পরিমাণে গৃহীত
99xq গেমপ্লে, বেট এবং পুরস্কার

গেমপ্লে, বেট এবং পুরস্কার

আমাদের সব গেম – স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা সর্পোর্টস বেট – একই নিয়মে চলে। আপনি যখন বাজি ধরেন তখন আপনার জমা থেকে অর্থ কাটা হয়। আপনি যদি জিতেন, পুরস্কার আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয় এবং আপনি তা উত্তোলন করতে পারেন বা আবার খেলতে ব্যবহার করতে পারেন। প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ এবং আমাদের সার্ভার দ্বারা রেকর্ড করা হয়।

  • প্রতিটি বাজি অবিলম্বে নিশ্চিত করা হয়
  • বিজয়ী পেআউট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যালেন্সে যুক্ত হয়
  • কোন লুকানো ফি নেই
99xq নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট আচরণ

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট আচরণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার করতে পারবেন না বা জালিয়াতি করতে পারবেন না। একাধিক অ্যাকাউন্ট, জাল তথ্য, অন্যের বিস্তারিত ব্যবহার করা বা সিস্টেম ঠকানোর চেষ্টা করা সব নিষিদ্ধ। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটর করি এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। আইনত অনুমোদিত অঞ্চলের বাইরে খেলা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে।

  • এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট
  • শুধুমাত্র নিজের অর্থ ব্যবহার করুন
  • বৈধ পরিচয় তথ্য দিন
  • কোন বটিং বা স্বয়ংক্রিয় খেলা নেই
99xq অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ভারসাম্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ভারসাম্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ থাকে তাহলে আমরা সেই অর্থ আপনার bKash, Nagad বা Rocket–এ ফেরত দেব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আপনি আর খেলতে পারবেন না কিন্তু আপনার ঐতিহাসিক তথ্য থেকে যাবে।

  • নিজের থেকে বন্ধ করুন বা সাপোর্টে অনুরোধ করুন
  • বাকি অর্থ সব ফেরত দেওয়া হয়
  • তিন দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়
99xq এই শর্তাবলী পরিবর্তিত হতে পারে

এই শর্তাবলী পরিবর্তিত হতে পারে

আমরা যখন প্রয়োজন তখন এই শর্তাবলী আপডেট করি – নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করার জন্য, নিরাপত্তা উন্নত করার জন্য বা স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে জানাই। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

  • নতুন শর্তাবলী ইমেইলে পাঠানো হয়
  • অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আপনি সংস্করণ দেখতে পারবেন
  • পরিবর্তন কার্যকরের আগে ন্যূনতম সাত দিন অপেক্ষা
99xq যদি সমস্যা হয় তাহলে কি করবেন

যদি সমস্যা হয় তাহলে কি করবেন

কোন লেনদেনের সাথে সমস্যা হলে বা খেলার ফলাফল নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেনের বিবরণ পরীক্ষা করব। স্থানীয় আইনের অধীন, আপনি যদি আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন তাহলে আপনার অঞ্চলের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

  • লাইভ চ্যাটে অভিযোগ জানান
  • আমরা ২৪ ঘণ্টায় পরীক্ষা করি এবং জবাব দিই
  • আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড প্রমাণ হিসাবে ব্যবহৃত হয়

শর্তাবলী সম্পর্কে FAQs

নিচে দেওয়া প্রশ্নের উত্তর খুঁজে না পেলে বা আরও স্পষ্টতা চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না, প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং ফলে স্থগিতি হতে পারে।

না, আমরা শুধুমাত্র bKash থেকে bKash, Nagad থেকে Nagad এবং Rocket থেকে Rocket–এ লেনদেন করি। নতুন পদ্ধতিতে আপনাকে উত্তোলন করতে হবে এবং তারপর নতুন পদ্ধতিতে জমা করতে হবে।

হাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে যা অর্থ আছে তা আপনার জমার পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাত কর্মদিবসে প্রক্রিয়া করব।

যেকোনো বড় জয়ের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। এটি জাল লেনদেন প্রতিরোধের জন্য স্ট্যান্ডার্ড নিয়ম। যাচাইকরণ করার পর আপনার পেআউট সাধারণ গতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' লিঙ্কে ক্লিক করুন। আমরা আপনার ফোনে একটি কোড পাঠাব এবং আপনি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ফোন বা ঠিকানা আপডেট করুন। প্রধান তথ্য যেমন নাম পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং যাচাইকরণ দিন।

নতুন শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোনে এসএমএস বা ইমেইলে জানাই এবং অ্যাপে প্রদর্শন করি। সাত দিনের মধ্যে পরিবর্তন কার্যকর হয়।