99xq-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে রাখা হয়। এই নীতি আপনাকে দেখায় যে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি, আর তা কীভাবে সুরক্ষিত…
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং যাচাইকরণ বিবরণ চাই। বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মের উপর ভিত্তি করে এই তথ্য আমাদের প্রয়োজন। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট সংযোগ ও লেনদেনের বিবরণ আমরা রেকর্ড করি। এসব তথ্য জালিয়াতি রোধ,
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা, গোপনীয়তা বা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত এবং দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
99xq-এ আপনার তথ্য এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র যে তথ্য প্রয়োজন তা রাখি এবং যেটুকু সময় দরকার তার বেশি রাখি না। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার…
সমস্ত অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে রক্ষা করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
আমরা আপনার লগইন, পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় এই সেটিংস পরিবর্তন করতে বা ট্র্যাকিং সীমাবদ্ধ করতে পারেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার মোবাইল ডিভাইসে নিরাপত্তা লক সক্রিয় রাখুন।
যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে বৈধ অনুরোধ পূরণ করি।
নিচে ঢাকা এবং অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দলের সাথে যোগাযোগ করুন।